突然ですが、パズルのピースをなくしてしまった時、メーカーさんに請求できることをご存じでしょうか？
私は知りませんでした。
子どもがお気に入りのパズルのピースが一部なくなってしまい、買い替えないとな～と思っていた時、パズルのピースを請求することができるということを知りました。
私と同じようにパズルのピースがなくなってしまったという方に、ピース請求ができるかもしれないですよということをお伝えしたく、今回の記事を書いてみたいと思います。
パズルのピースが紛失
小さな子どもがパズルで遊んでいると、パズルのピースの表面（イラストが描いてある部分）がはがれてきてしまったり、ピースがなくなってしまったり・・
わが家では子どものお気に入りのパズルがそんな状態でした。
そんな時パズルを購入した時にパズルと一緒に入っていた、商品についての説明書きを見てみると、「1製品につき1回限り、3ピースまででしたらピースをお送りさせていただきます」というような内容が書かれてありました。
なくしたり、ボロボロになってしまったパズルのピースを送ってもらえるなんて、全く知らなかったのでびっくりしました！
株式会社 アポロ社｜ピクチュアパズルのピース請求
パズルのピース請求ができることを知ってから、パズルのピース紛失についていろいろと検索してみると、紛失してしまったパズルのピースを送ってくださるメーカーさんが結構あるということを知りました。
今回私がお世話になった株式会社 アポロ社のホームページを見ると、「ピクチュアパズル ピース請求に関して」というページがあります。
商品にあらかじめ付属しております「 ピース請求カード」に必要事項をご記入の上、１製品につき、送料・手数料として「８２円切手」を同封し下記「アポロ社お客様相談室」まで郵送して下さい。
ご請求が届き次第、ご請求のピースをお送りいたします。
「 ピース請求カード」のついていない商品もございます。
その場合は、在庫があればお送りしております。
詳しくは、「株式会社アポロ社お客様相談室」までお問い合わせ下さい。
＊お送りできるピースは 1製品につき1回限り3ピースまでとなります。
＊パズルの性質上、お送りしたピースがぴったり合わない場合（印刷のズレや形の違い等）がございますので、予めご了承下さい。
出典：::株式会社 アポロ社::
請求させていただき、届いたピースがこちら。
こんなに丁寧な対応をしてくださるメーカーさんに感動しました。
ちなみに、株式会社 アポロ社のホームページをよく見てみると、パズルを収納できるおかたづけ袋だけを購入することも可能だそうです◎
紛失したパズルのピース請求ができるメーカー
紛失したパズルのピースを請求できるメーカーさんは他にもあります。
- 株式会社 エポック社
- 株式会社 テンヨー
- 株式会社 ビバリー
- 株式会社 エンスカイ
こちらの4社は各公式ホームページにて、パズルのピースをなくしてしまった時のサポートについて記載があります。
こちらの2社は、各公式ホームページではパズルのピース請求についての記載が見当たりませんでした。
しかし検索してみると、紛失したパズルのピースを送ってもらったと紹介されている記事がいくつかありましたので、メーカーの方へ問い合わせしてみることをおすすめいたします。
アフターサービスをしてもらえるおもちゃってありがたい
パズルってピースをなくしてしまったら、そのあとは買い替えるしかないと思っていました。
アフターサービスをしてもらえるおもちゃってありがたいです。
これからも大切に、長く子どもと使っていきたいと思います◎
今回お世話になりました株式会社 アポロ社のご担当者様、ありがとうございました。